ช่วยเหลือและติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อ · Contact channels

ทีมงานตรวจสอบเรื่องตามลำดับที่ได้รับ โดยอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันบัญชีหรือรายการที่เกี่ยวข้อง

We review requests in the order received and may ask for additional information to verify the relevant account or transaction.

เรื่องที่ติดต่อได้ · What we can help with

• การเข้าสู่ระบบ รหัส OTP และความปลอดภัยของบัญชี
• การเริ่มหรือหยุดชาร์จ สถานะหัวชาร์จ และรายการชาร์จ
• ยอดคงเหลือ การชำระเงิน การคืนเงิน และรายการที่ยังไม่สรุป
• คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลและการลบบัญชี

Support covers sign-in and account security, charging sessions, payments and refunds, and privacy or account-deletion requests.

ข้อมูลที่ช่วยให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น

กรุณาแจ้งเบอร์โทรหรืออีเมลที่ใช้กับบัญชี ชื่อสถานี หมายเลขตู้หรือหัวชาร์จ วันและเวลาที่เกิดเหตุ และรหัสอ้างอิงรายการถ้ามี

อย่าส่ง รหัส OTP รหัสผ่าน หมายเลขบัตรเต็มใบ รหัส CVV หรือข้อมูลลับอื่นให้เจ้าหน้าที่

Include the account phone or email, station and charger details, incident date and time, and a transaction reference when available. Never send an OTP, password, full card number, CVV, or another secret.